Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen versendet. Bei internationalen Bestellungen kann die Lieferzeit zusätzlich 1 bis 2 Wochen betragen.
Meine Sendungsnummer funktioniert nicht
Es kann 1–2 Tage dauern, bis eine Sendungsnummer im System des Versanddienstleisters angezeigt wird. In seltenen Fällen kann eine Sendung beim Versanddienstleister verloren gehen.
Sollte Ihre Sendungsnummer nach einigen Tagen immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den zuständigen Versanddienstleister oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Ich benötige Hilfe mit einer verspäteten Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen versendet. Bei internationalen Bestellungen kann der Transport zusätzlich 1 bis 2 Wochen dauern.
Wenn Ihre Bestellung nach 10 Werktagen (Inland) bzw. 20 Werktagen (international) noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und PayPal.
Wann wird meine Karte belastet?
Ihre Karte wird unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung belastet.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Wir halten uns an hohe Sicherheitsstandards, um Ihre persönlichen Daten während des Bestell- und Zahlungsvorgangs zu schützen.
Ihre Kreditkartendaten werden während der Übertragung mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Diese Technologie wird weltweit für die sichere Abwicklung von Online-Zahlungen eingesetzt.
Ihre Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Durchführung der gewünschten Transaktion verwendet und nicht dauerhaft gespeichert.